POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SEÑALIZACIÓN DE OCCIDENTE
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Introducción
En Señalización de Occidente reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros canales de comunicación.
Nos comprometemos a tratar la información personal de manera responsable, transparente y segura, de conformidad con la legislación aplicable en la República de Costa Rica, especialmente la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recibir, cómo la utilizamos, las medidas adoptadas para protegerla y los derechos de sus titulares.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable de los datos personales tratados en el marco de las actividades descritas en esta política es:
Nombre comercial: Señalización de Occidente.
Razón social: [Completar con la razón social o nombre legal del titular del negocio].
País: Costa Rica.
Correo electrónico: senalizaciondeoccidente@gmail.com
Teléfonos: 8875-6785 / 8612-1402 / 8935-8118.
Los interesados podrán utilizar estos medios para realizar consultas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de sus datos personales.
3. Información personal que podemos recibir
Cuando una persona solicita información o una cotización mediante nuestros canales de contacto, podemos recibir los datos que voluntariamente proporcione, tales como:
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico.
- Nombre de la empresa u organización.
- Dirección de correo electrónico, cuando sea proporcionada.
- Ubicación del proyecto.
- Tipo de servicio requerido.
- Información y detalles relacionados con el proyecto.
- Fotografías, documentos u otros archivos compartidos voluntariamente.
La información solicitada se limitará a aquella que resulte pertinente para atender la consulta o gestionar los servicios requeridos.
4. Funcionamiento del formulario de contacto
Nuestro sitio web dispone de un formulario destinado a facilitar la comunicación con Señalización de Occidente.
Al completar el formulario y seleccionar la opción de contacto, el usuario será dirigido a WhatsApp mediante un mensaje previamente estructurado con la información proporcionada.
El usuario podrá revisar el contenido del mensaje antes de enviarlo.
El formulario no realiza por sí mismo el envío de una solicitud mediante correo electrónico.
La información que el usuario decida enviar será recibida y gestionada mediante WhatsApp.
El tratamiento posterior de los mensajes y datos recibidos por nuestra empresa estará sujeto a las disposiciones de esta Política de Privacidad.
5. Finalidades del tratamiento de datos
La información personal recibida podrá utilizarse exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con nuestras actividades comerciales, incluyendo:
- a) Atender consultas y solicitudes de información.
- b) Elaborar y comunicar cotizaciones de servicios.
- c) Coordinar visitas técnicas, inspecciones y evaluaciones de proyectos.
- d) Mantener comunicación con clientes y personas interesadas.
- e) Gestionar la prestación de servicios contratados.
- f) Dar seguimiento a proyectos, solicitudes y relaciones comerciales.
- g) Cumplir obligaciones legales, administrativas y contractuales aplicables.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular.
El envío de publicidad o comunicaciones promocionales no solicitadas requerirá el consentimiento correspondiente cuando resulte legalmente exigible.
6. Uso de WhatsApp y plataformas externas
Nuestro sitio web incorpora enlaces que permiten establecer comunicación mediante WhatsApp.
Al utilizar esta funcionalidad, el usuario accede a una plataforma administrada por un tercero, cuyas condiciones de uso y políticas de privacidad son independientes de las de Señalización de Occidente.
El tratamiento de la información realizado directamente por WhatsApp se encuentra sujeto a sus propias condiciones y políticas.
Señalización de Occidente será responsable del tratamiento que realice sobre la información recibida y gestionada por su personal, conforme a la legislación aplicable.
7. Consentimiento
Cuando resulte legalmente necesario, el tratamiento de datos personales se realizará con el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
Antes de remitir información mediante el formulario de contacto, el usuario tendrá acceso a esta Política de Privacidad.
La utilización de los canales de contacto no constituye autorización general para utilizar los datos personales con fines distintos de los informados.
El titular podrá ejercer sus derechos conforme a la legislación costarricense.
8. Confidencialidad y seguridad
Señalización de Occidente procurará implementar medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
El acceso a la información estará limitado al personal autorizado que necesite conocerla para atender las solicitudes o ejecutar los servicios correspondientes.
Aunque se adoptan medidas de protección, ningún sistema de comunicación electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.
Ante incidentes de seguridad que afecten datos personales, se aplicarán las medidas y obligaciones de notificación previstas por la normativa vigente.
9. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recibidos, atender obligaciones legales o contractuales y gestionar las relaciones comerciales correspondientes.
Una vez que la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal que justifique su conservación, se procederá a su eliminación, anonimización o tratamiento conforme a la normativa aplicable.
10. Compartición de información
Señalización de Occidente no comercializará bases de datos personales de sus clientes o usuarios.
La información podrá ser compartida únicamente cuando exista una justificación legítima y se cumplan los requisitos legales correspondientes, por ejemplo:
- Cuando el titular haya autorizado expresamente la transferencia, si corresponde.
- Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos para prestar servicios, bajo las condiciones legales aplicables.
- Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
En todos los casos se procurará respetar los principios de confidencialidad, proporcionalidad y seguridad.
11. Cookies y tecnologías de navegación
El sitio web podrá utilizar tecnologías técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, seguridad y mantenimiento.
En caso de incorporar herramientas de análisis, publicidad, seguimiento u otras tecnologías que recopilen información de los visitantes, se informará oportunamente sobre su utilización y se implementarán los mecanismos de consentimiento o control que correspondan.
La presente política deberá actualizarse antes de incorporar tecnologías que impliquen nuevas formas de tratamiento de datos personales.
12. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación costarricense, los titulares podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo:
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
- Acceder a la información personal que les concierna.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la supresión de datos cuando legalmente corresponda.
- Revocar el consentimiento en los casos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá comunicarse mediante:
Correo electrónico: senalizaciondeoccidente@gmail.com
La empresa podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y proteger la confidencialidad de los datos.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la normativa aplicable.
13. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros.
Señalización de Occidente no controla las prácticas de privacidad de dichas plataformas.
Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
14. Modificaciones de esta política
Señalización de Occidente podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección, indicando la fecha de actualización.
Cuando la legislación lo requiera, se realizarán las comunicaciones correspondientes y se solicitarán las autorizaciones necesarias.
15. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se interpreta conforme a las leyes vigentes de la República de Costa Rica, particularmente la Ley N.º 8968 y su reglamento, sin perjuicio de otras disposiciones aplicables.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales:
SEÑALIZACIÓN DE OCCIDENTE
Costa Rica.
Correo: senalizaciondeoccidente@gmail.com
Teléfonos: 8875-6785 / 8612-1402 / 8935-8118.
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